Renovación del concepto y transformación del negocio
Antes de empezar, sabrá por escrito lo que va a recibir.
Llevamos el negocio que pierde clientela hacia un nuevo público y un nuevo concepto. Avanzamos conservando las partes útiles de la infraestructura que ya tiene.
Cuándo es útil este servicio
- Quiere recuperar a sus clientes
- Quiere abrirse a un nuevo mercado
Cómo funciona
Identificamos la causa
Analizamos por qué ha disminuido la clientela, la zona y la competencia.
Elegimos lo que se conserva
Separamos las partes útiles de la infraestructura existente.
Diseñamos el nuevo concepto
Redefinimos el público objetivo, el producto, el precio, el servicio y el local.
Aplicamos la transformación
Realizamos de forma conjunta los cambios de producto, operaciones, marca y marketing.
Detalles
Para quién es
Si se plantea estas preguntas:
- El negocio va mal; ¿se ha quedado anticuado el concepto?
- El barrio ha cambiado y el público también; ¿cómo nos orientamos al nuevo público?
Trabajamos con negocios que pierden clientes, cuya facturación baja, cuyo concepto se ha quedado anticuado, que tienen pérdidas o que quieren abrirse a un nuevo mercado. Si piensa «los clientes ya no vienen», «el local se ha quedado viejo», «nos hundimos, estamos a punto de cerrar» o «queremos cambiar a otra cosa», empiece por aquí. Planteamos varias opciones de cambio de concepto según la zona y el cliente; usted decide cuál se aplica. Para identificar la causa, puede ser conveniente empezar por un Diagnóstico in situ.
Descripción detallada
Replanteamos el público objetivo, la combinación de productos, la estructura de precios, el tipo de servicio y el uso del espacio de los negocios cuya respuesta de clientes se ha debilitado o que quieren orientarse a un nuevo mercado. Evaluamos qué partes de la infraestructura actual pueden aprovecharse y planificamos y aplicamos la transformación del producto, las operaciones, la marca y el marketing del nuevo concepto.
Detalle de los pasos
- Causas. Analizamos por qué ha disminuido la respuesta de los clientes, así como la zona y la competencia.
- Qué conservar. Identificamos las partes aprovechables de la infraestructura actual.
- Nuevo concepto. Definimos el nuevo público objetivo, la oferta de productos, el precio, el estilo de servicio y el uso del local.
- Transformación. Planificamos y aplicamos la transformación del producto, las operaciones, la marca y el marketing.
Detalle de los entregables
Un nuevo concepto que conserva en lo posible la inversión existente, y su transformación aplicada al producto, las operaciones, la marca y el marketing.
Honorarios
Propuesta según el alcance.
Requisitos
Es necesario compartir información sobre el local, los productos actuales y las ventas.
Preguntas frecuentes
- ¿Tendremos que cambiarlo todo desde cero?
- Identificamos las partes aprovechables de la infraestructura actual y las trasladamos al nuevo concepto.
- ¿Basta con cambiar solo el menú?
- A veces sí. Otras veces el problema está en el público, en el precio o en el estilo de servicio; planificamos la transformación considerando a la vez el producto, las operaciones, la marca y el marketing.
- Duración y escala
Planificamos el plazo con usted según el alcance. Si el trabajo comienza con un diagnóstico in situ, esa fase dura de 5 a 10 días en un solo negocio; el informe se elabora aparte.
Qué recibe usted
- Un concepto adaptado al nuevo público objetivo
- Un plan que protege la inversión existente
- Transformación de producto, operaciones y marca
