نوسازی کانسپت و تحول کسب‌وکار
پیش از شروع کار، به‌صورت مکتوب می‌دانید چه چیزی تحویل می‌گیرید.
کسب‌وکاری را که مشتریانش کم شده‌اند، به سمت مخاطبان تازه و کانسپتی جدید می‌بریم. در این مسیر، بخش‌های کارآمد زیرساخت فعلی شما را حفظ می‌کنیم.
این خدمت چه زمانی به کار می‌آید
- می‌خواهید مشتریانتان را دوباره به دست آورید
- می‌خواهید وارد بازار جدیدی شوید
روند کار
علت را پیدا می‌کنیم
دلیل کاهش مشتریان، منطقه و رقبا را بررسی می‌کنیم.
آنچه باید حفظ شود را انتخاب می‌کنیم
بخش‌های کارآمد زیرساخت موجود را جدا می‌کنیم.
کانسپت جدید را طراحی می‌کنیم
مخاطب هدف، محصول، قیمت، سرویس و فضا را از نو شکل می‌دهیم.
تحول را اجرا می‌کنیم
تغییر محصول، عملیات، برند و بازاریابی را هم‌زمان انجام می‌دهیم.
جزئیات
مناسب برای چه کسانی
اگر این پرسش‌ها برای شما مطرح است:
- اوضاع خوب پیش نمی‌رود؛ آیا کانسپت قدیمی شده است؟
- محله تغییر کرده، مخاطب تغییر کرده؛ چگونه به سمت مخاطب جدید برویم؟
ما با کسب‌وکارهایی کار می‌کنیم که مشتریانشان کم شده، فروششان افت کرده، کانسپتشان قدیمی شده، زیان می‌دهند یا می‌خواهند وارد بازار جدیدی شوند. اگر می‌گویید «مشتری‌ها رو برگردانده‌اند»، «مغازه قدیمی شده»، «در حال ورشکستگی هستیم و نزدیک به تعطیلی‌ایم» یا «می‌خواهیم به کار دیگری تغییر مسیر دهیم»، از اینجا شروع کنید. بر اساس منطقه و مشتری چند گزینه برای تغییر کانسپت آماده می‌کنیم؛ تصمیم درباره اجرای هر کدام با شماست. برای یافتن علت، ممکن است بهتر باشد ابتدا ارزیابی میدانی انجام شود.
توضیح کامل
برای کسب‌وکاری که استقبال مشتریان از آن کم شده یا می‌خواهد به بازار جدیدی روی آورد، مخاطب هدف، ترکیب محصولات، ساختار قیمت، شیوه خدمت‌رسانی و استفاده از فضا را از نو طراحی می‌کنیم. با ارزیابی بخش‌های قابل استفاده زیرساخت فعلی، تحول کانسپت جدید را در محصول، عملیات، برند و بازاریابی برنامه‌ریزی و اجرا می‌کنیم.
جزئیات مراحل
- چرایی. بررسی می‌کنیم چرا استقبال مشتریان کم شده است و منطقه و رقبا را تحلیل می‌کنیم.
- آنچه حفظ می‌شود. بخش‌های قابل‌استفاده زیرساخت فعلی را مشخص می‌کنیم.
- کانسپت جدید. مخاطبان هدف جدید، ترکیب محصول، قیمت، شیوه خدمت‌رسانی و نحوه استفاده از فضا را طراحی می‌کنیم.
- تحول. تحول در محصول، عملیات، برند و بازاریابی را برنامه‌ریزی و اجرا می‌کنیم.
جزئیات موارد تحویلی
کانسپتی جدید که سرمایه‌گذاری فعلی را تا حد امکان حفظ می‌کند، همراه با تحول اجراشده آن در محصول، عملیات، برند و بازاریابی.
هزینه
پیشنهاد بر اساس دامنه کار.
شرایط
اطلاعات مربوط به مکان، محصولات فعلی و فروش باید در اختیار ما قرار گیرد.
پرسش‌های متداول
- آیا همه‌چیز را از صفر تغییر می‌دهیم؟
- بخش‌های قابل‌استفاده زیرساخت فعلی را مشخص می‌کنیم و آن‌ها را به کانسپت جدید منتقل می‌کنیم.
- آیا فقط تغییر منو کافی است؟
- گاهی کافی است. گاهی مشکل در مخاطب، قیمت یا شیوه ارائه خدمت است؛ تحول را با در نظر گرفتن هم‌زمان محصول، عملیات، برند و بازاریابی برنامه‌ریزی می‌کنیم.
- مدت و مقیاس
مدت کار را بر اساس دامنه آن با هم برنامه‌ریزی می‌کنیم. اگر کار با ارزیابی میدانی آغاز شود، این مرحله در یک کسب‌وکار ۵ تا ۱۰ روز طول می‌کشد؛ گزارش‌دهی جداگانه است.
آنچه تحویل می‌گیرید
- کانسپتی متناسب با مخاطبان هدف جدید
- برنامه‌ای که سرمایه‌گذاری فعلی را حفظ می‌کند
- تحول محصول، عملیات و برند
