Ανανέωση concept και μετασχηματισμός επιχείρησης
Πριν ξεκινήσουμε, γνωρίζετε γραπτώς τι θα παραλάβετε.
Μεταφέρουμε την επιχείρηση που χάνει πελάτες σε νέο κοινό και σε νέο concept. Προχωράμε διατηρώντας ό,τι λειτουργεί από την υποδομή που ήδη έχετε.
Πότε είναι χρήσιμη αυτή η υπηρεσία
- Θέλετε να ξανακερδίσετε τους πελάτες σας
- Θέλετε να ανοιχτείτε σε μια νέα αγορά
Πώς εξελίσσεται
Εντοπίζουμε την αιτία
Εξετάζουμε γιατί μειώθηκαν οι πελάτες, την περιοχή και τους ανταγωνιστές.
Επιλέγουμε τι θα διατηρηθεί
Ξεχωρίζουμε τα στοιχεία της υπάρχουσας υποδομής που λειτουργούν.
Σχεδιάζουμε το νέο concept
Ορίζουμε από την αρχή το κοινό-στόχο, το προϊόν, την τιμή, το σέρβις και τον χώρο.
Υλοποιούμε τον μετασχηματισμό
Αλλάζουμε μαζί προϊόν, λειτουργία, μάρκα και μάρκετινγκ.
Λεπτομέρειες
Σε ποιους απευθύνεται
Αν κάνετε αυτές τις ερωτήσεις:
- Τα πράγματα δεν πάνε καλά· μήπως παλιώσε το concept;
- Η γειτονιά άλλαξε, το κοινό άλλαξε· πώς στρεφόμαστε στο νέο κοινό;
Δουλεύουμε με επιχειρήσεις που χάνουν πελάτες, βλέπουν τον τζίρο τους να πέφτει, έχουν παλιό concept, κάνουν ζημιά ή θέλουν να ανοιχτούν σε νέα αγορά. Αν λέτε «οι πελάτες μάς γύρισαν την πλάτη», «το μαγαζί παλιώσε», «βουλιάζουμε, είμαστε έτοιμοι να κλείσουμε», «θέλουμε να στραφούμε σε κάτι άλλο», ξεκινήστε από εδώ. Με βάση την περιοχή και τους πελάτες διαμορφώνουμε μερικές επιλογές αλλαγής concept· εσείς αποφασίζετε ποια θα εφαρμοστεί. Για να εντοπιστεί η αιτία, μπορεί να έχει νόημα πρώτα μια Επιτόπια αξιολόγηση.
Αναλυτική περιγραφή
Για επιχειρήσεις με εξασθενημένη ανταπόκριση από τους πελάτες ή που θέλουν να στραφούν σε νέα αγορά, ανασχεδιάζουμε το κοινό-στόχο, το μείγμα προϊόντων, τη δομή τιμών, τον τρόπο εξυπηρέτησης και τη χρήση του χώρου. Αξιολογούμε τα αξιοποιήσιμα στοιχεία της υπάρχουσας υποδομής και σχεδιάζουμε και υλοποιούμε τον μετασχηματισμό του νέου concept σε προϊόν, λειτουργία, μάρκα και μάρκετινγκ.
Τα βήματα αναλυτικά
- Αιτία. Εξετάζουμε γιατί αποδυναμώθηκε η ανταπόκριση των πελατών, καθώς και την περιοχή και τους ανταγωνιστές.
- Τι διατηρούμε. Εντοπίζουμε τα αξιοποιήσιμα στοιχεία της υπάρχουσας υποδομής.
- Νέο concept. Σχεδιάζουμε το νέο κοινό-στόχο, το μείγμα προϊόντων, την τιμολόγηση, τη μορφή εξυπηρέτησης και τη χρήση του χώρου.
- Μετασχηματισμός. Σχεδιάζουμε και υλοποιούμε τον μετασχηματισμό σε προϊόν, λειτουργία, μάρκα και μάρκετινγκ.
Τα παραδοτέα αναλυτικά
Ένα νέο concept που διατηρεί όσο το δυνατόν περισσότερο την υπάρχουσα επένδυση και ο μετασχηματισμός του, υλοποιημένος σε προϊόν, λειτουργία, μάρκα και μάρκετινγκ.
Αμοιβή
Προσφορά ανάλογα με το εύρος της δουλειάς.
Προϋποθέσεις
Χρειάζεται να μοιραστείτε στοιχεία για τον χώρο, τα υπάρχοντα προϊόντα και τις πωλήσεις.
Συχνές ερωτήσεις
- Θα αλλάξουμε τα πάντα από το μηδέν;
- Εντοπίζουμε τα αξιοποιήσιμα μέρη της υπάρχουσας υποδομής και τα μεταφέρουμε στο νέο concept.
- Αρκεί να αλλάξουμε μόνο το μενού;
- Μερικές φορές αρκεί. Άλλες φορές το πρόβλημα βρίσκεται στο κοινό, στην τιμή ή στον τρόπο εξυπηρέτησης. Σχεδιάζουμε τον μετασχηματισμό εξετάζοντας μαζί το προϊόν, τη λειτουργία, τη μάρκα και το μάρκετινγκ.
- Διάρκεια και κλίμακα
Σχεδιάζουμε μαζί το χρονοδιάγραμμα ανάλογα με το εύρος του έργου. Αν η δουλειά ξεκινήσει με επιτόπια αξιολόγηση, το στάδιο αυτό διαρκεί 5 έως 10 ημέρες για μία επιχείρηση. Η σύνταξη της έκθεσης υπολογίζεται χωριστά.
Τι παραλαμβάνετε
- Concept προσαρμοσμένο στο νέο κοινό-στόχο
- Πλάνο που προστατεύει την υπάρχουσα επένδυση
- Μετασχηματισμός προϊόντος, λειτουργίας και μάρκας
