تقييم ميداني مفصل وتدقيق تشغيلي خارجي ومقترحات للتطوير في فروع السلاسل الوطنية والعالمية
تعرفون كتابيًا ما ستحصلون عليه قبل بدء العمل.
نمكث من ثلاثة إلى خمسة أيام في كل فرع ضمن السلسلة، ومن خمسة إلى عشرة أيام في المنشأة المستقلة، وننظر إلى منشأتكم بعين العميل. ثم نرفع تقريرًا منفصلًا بما رأيناه وأسبابه وتوصياتنا.
متى تفيد هذه الخدمة
- تريدون معرفة سبب تراجع الإيرادات
- تريدون رؤية كيف تعمل فروعكم فعليًا
- تشكّون في وجود خسائر أو تسرّب غير مشروع
كيف يسير العمل
نختار الفروع والأيام
نتفق معكم على الفروع التي نزورها وعدد الأيام.
نراقب بعين العميل
نلاحظ من الخارج عند الافتتاح وفي ساعات الذروة وفي الفترات الهادئة.
نراجع السجلات والمنافسين
ندرس الموقع والعملاء والمنافسين والسجلات المتاحة لنا.
نرفع التقرير مع الأسباب
نكتب الملاحظات الميدانية والأسباب المحتملة والتوصيات بعد أيام التقييم الميداني.
ننفّذ إن رغبتم
ننفّذ التغييرات المختارة معكم، ثم نعيد التحقق منها.
التفاصيل
لمن تناسب
إن كانت هذه الأسئلة مألوفة لكم:
- لماذا يختلف المنتج نفسه من فرع إلى آخر؟
- الإيرادات تتراجع؛ فما السبب؟
- هل تتطابق سجلات المخزون مع سجلات المبيعات؟
نعمل مع المنشآت والسلاسل والفنادق التي تتراجع إيراداتها، أو المهددة بالإغلاق، أو التي تريد أن ترى كيف تعمل فروعها فعليًا، أو التي تشتبه في وجود هدر وتسرب.
شرح مفصل
نجري تقييمًا في الموقع لمدة 3 إلى 5 أيام لكل فرع في السلاسل، ولمدة 5 إلى 10 أيام في المتجر الواحد، ثم نعدّ تقريرًا منفصلًا بملاحظاتنا وتقييماتنا بعد العمل الميداني. نراقب المنشأة من الخارج بالتفصيل عند الافتتاح وفي ساعات الذروة والفترات الهادئة، وندرس نقاط الضعف التشغيلية والإدارية واحتياجات الموظفين والتدريب وجودة المنتج وتجربة العميل. ونقيّم احتمالات الخسائر والتسرّب غير المشروع من خلال الموقع وملف العملاء في المحيط والمنافسين والممارسات التسويقية وسجلات الشراء والمخزون والمبيعات المتاحة. ونرفع تقريرًا بالملاحظات الميدانية والأسباب المحتملة للمشكلات ومراجعات المنتجات ومجموعات المنتجات والاستراتيجيات البديلة وأفكار العلامات التجارية الرديفة. ونقدّم مقترحات قد تحقق ربحية إضافية باستخدام الطاقة الحالية دون إرهاق التشغيل، ونقارن في السلاسل بين المشكلات المشتركة والفرص الخاصة بكل فرع. وعند الطلب ندعم تنفيذ التغييرات المختارة وجولات التقييم الميداني اللاحقة.
تفاصيل الخطوات
- النطاق. نحدد معكم النطاق والفروع التي سنقيّمها.
- الملاحظة في الموقع. نراقب من الخارج عند الافتتاح وفي ساعة الذروة وفي الفترة الهادئة.
- المحيط والسجلات. ندرس الموقع وملف العملاء والمنافسين والسجلات.
- التقرير. نرفع الملاحظات الميدانية والأسباب المحتملة والتوصيات في تقرير منفصل.
- التطبيق عند الرغبة. ندعم التغييرات المختارة وجولات المتابعة الميدانية اللاحقة.
تفاصيل المخرجات
- ملاحظات ميدانية وأسباب محتملة
- مراجعات للمنتجات ومجموعات المنتجات
- مفاهيم واستراتيجيات بديلة
- توصيات قد تحقق ربحًا إضافيًا دون إثقال التشغيل، وأفكار لإيرادات إضافية وعلامة تجارية افتراضية وعلامة تجارية رديفة
- المشكلات المشتركة في السلاسل والفرص الخاصة بكل فرع
الرسوم
عرض وفق النطاق، يحدده عدد الفروع والأيام. يُعدّ التقرير بشكل منفصل بعد الأيام الميدانية. دعم التطبيق اختياري.
الشروط
كلما اتسع الوصول إلى سجلات المشتريات والمخزون والمبيعات، تعمّق تقييم الهدر والتسرب.
الأسئلة الشائعة
- هل سيعرف الموظفون أنهم قيد التقييم؟
- يعتمد ذلك على النطاق. نجري الملاحظة من الخارج، ونحدد التفاصيل في الاجتماع.
- هل يمكننا الاكتفاء بالتقرير وتطبيقه بأنفسنا؟
- نعم. دعم التطبيق اختياري.
- المدة والنطاق
من 3 إلى 5 أيام لكل فرع في السلاسل، ومن 5 إلى 10 أيام من التقييم في الموقع للمتجر الواحد أو المنشأة الواحدة. ويُعدّ التقرير بشكل منفصل.
ما تحصلون عليه
- ملاحظات حول التشغيل والفريق وتجربة العملاء
- الأسباب المحتملة للمشكلات
- تعديلات على المنتجات واستراتيجيات بديلة
- أفكار للإيرادات الإضافية والعلامات التجارية الافتراضية والعلامات التجارية الرديفة
- مقارنة بين فروع السلسلة
