Hem Ulusal Hem de Global Zincirlerin Şubelerinde, Ayrıntılı Saha İncelemesi, Dış Denetim ve Gelişim Önerileri
Elinize ne geçeceğini işe başlamadan yazılı olarak bilirsiniz.
Zincirde şube başına üç ila beş gün, tek işletmede beş ila on gün kalıp işletmenize müşterinin gözünden bakıyoruz. Gördüğümüzü, nedenlerini ve önerilerimizi ayrıca raporluyoruz.
Bu hizmet ne zaman işe yarar
- Ciro düşüşünün nedenini bulmak istiyorsunuz
- Şubelerinizin gerçekte nasıl çalıştığını görmek istiyorsunuz
- Kayıp ve kaçaktan şüpheleniyorsunuz
Nasıl yürür
Şubeleri ve günleri seçeriz
Hangi şubelere, kaç gün gideceğimizi birlikte netleştiririz.
Müşteri gözüyle izleriz
Açılışta, yoğun saatte ve sakin dönemde dışarıdan gözlemleriz.
Kayıtları ve rakipleri tararız
Lokasyona, müşteriye, rakiplere ve erişilen kayıtlara bakarız.
Nedeniyle raporlarız
Saha notlarını, olası nedenleri ve önerileri saha günlerinden sonra yazarız.
İsterseniz uygularız
Seçilen değişiklikleri birlikte uygular, sonra yeniden kontrol ederiz.
Ayrıntılar
Kime uyar
Bu sorular size tanıdıksa:
- Aynı ürün şubeden şubeye neden farklı çıkıyor?
- Ciro düşüyor; nedeni ne?
- Stok ile satış kayıtları birbirini tutuyor mu?
Cirosu düşen, batmak üzere olan, şubelerinin gerçekte nasıl çalıştığını görmek isteyen, kayıp ve kaçaktan şüphelenen işletmeler, zincirler ve otellerle çalışıyoruz.
Ayrıntılı açıklama
Zincirlerde şube başına 3 ila 5 gün, tek mağazada 5 ila 10 gün yerinde inceleme yapıyor; saha çalışmasının ardından notlarımızı ve değerlendirmelerimizi ayrıca raporluyoruz. İşletmeyi açılış, yoğun saatler ve sakin dönemlerde dışarıdan ayrıntılı gözlemleyerek operasyonel ve yönetimsel zaafiyetleri, personel ve eğitim ihtiyaçlarını, ürün kalitesini ve müşteri deneyimini inceliyoruz. Lokasyon, çevredeki müşteri profili, rakipler, pazarlama uygulamaları ve erişilebilen satın alma, stok ve satış kayıtları üzerinden kayıp ve kaçak ihtimallerini değerlendiriyoruz. Saha notlarını, sorunların olası nedenlerini, ürün ve ürün grubu revizyonlarını, alternatif stratejileri ve yan marka fikirlerini raporluyoruz. Mevcut kapasiteyi kullanarak operasyonu zorlamadan ek kârlılık sağlayabilecek öneriler sunuyor; zincirlerde ortak sorunları ve şubelere özgü fırsatları karşılaştırıyoruz. İstenirse seçilen değişikliklerin uygulanmasına ve sonraki saha kontrollerine destek veriyoruz.
Adımların ayrıntısı
- Kapsam. Kapsamı ve bakılacak şubeleri birlikte belirliyoruz.
- Yerinde gözlem. Açılışta, yoğun saatte ve sakin dönemde dışarıdan izliyoruz.
- Çevre ve kayıtlar. Lokasyonu, müşteri profilini, rakipleri ve kayıtları inceliyoruz.
- Rapor. Saha notlarını, olası nedenleri ve önerileri ayrıca raporluyoruz.
- İsterseniz uygulama. Seçilen değişikliklere ve sonraki saha kontrollerine destek veriyoruz.
Teslim edilenlerin ayrıntısı
- saha notları ve olası nedenler
- ürün ve ürün grubu revizyonları
- alternatif konsept ve stratejiler
- operasyonu zorlamadan ek kâr sağlayabilecek öneriler, ek ciro, ghost konsept ve yan marka fikirleri
- zincirlerde ortak sorunlar ve şubeye özel fırsatlar
Ücret
Kapsama göre teklif; şube ve gün sayısı belirler. Raporlama saha günlerinden sonra ayrıca yapılır. Uygulama desteği isteğe bağlı.
Şartlar
Satın alma, stok ve satış kayıtlarına erişim ne kadar açıksa kayıp kaçak değerlendirmesi o kadar derin olur.
Sık sorulan sorular
- Personel incelendiğini bilecek mi?
- Kapsama bağlı. Dışarıdan gözlem yapıyoruz; ayrıntısını görüşmede belirliyoruz.
- Sadece rapor alıp kendimiz uygulayabilir miyiz?
- Evet. Uygulama desteği isteğe bağlı.
- Süre ve ölçek
Zincirde şube başına 3 ila 5 gün; tek mağaza veya tek işletmede 5 ila 10 gün yerinde inceleme. Raporlama ayrıca.
Elinize ne geçer
- Operasyon, ekip ve müşteri deneyimi notları
- Sorunların olası nedenleri
- Ürün revizyonları ve alternatif stratejiler
- Ek ciro, ghost konsept ve yan marka fikirleri
- Zincirde şubeler arası karşılaştırma
